Повернення

Головні умови повернення товару належної якості

Для того, щоб можна було повернути товар, необхідно звернути увагу на український закон, який допомагає людям повернути гроші за той товар, що їм не підійшов.

Зверніть увагу! Якщо товар хороший за якістю, тоді спокійно його може повернути тільки звичайний покупець, який купив для своїх потреб. Буває, що купує підприємець, який хоче перепродати або використовувати у виробництві. Тоді повернення обговорюється більш індивідуально, говорячи про ліміт повернень.

Які вимоги виконувати у плані повернення товарів

• товар не повинен мати ознак встановлення або використання;
• куплений товар упакований у належну коробку. Якщо є таке, все це має повернутись з товаром;
• у комплекті з товаром повинна бути супровідна документація, що підтверджує найменування товару, дату його купівлі, вартість.

Немає можливості повернути такі товари:

• коли немає упаковки. Тобто товар був проданий у роздріб із однієї упаковки;
• не відповідає умовам, що гарантують повернення.

Витрати, передбачені на доставку товару до складу, йдуть за рахунок покупця. Повернення узгоджується за допомогою кабінету користувача в інтернет-магазині, продавця. Або можна прямо за адресою продавця, обов'язково вказуючи причини, чому повертається.

Ті особи, що систематично купують товари для подальшого продажу, що купили товар як результат неправильного підбору за каталогом або внаслідок інших помилок, можуть повернути товар, виходячи з рамок «ліміту повернень». Сума має перевищувати десять відсотків від загальної вартості товару.

Зауважте, що продавець залишає за собою право стягнути з клієнта штраф у розмірі двадцяти відсотків ціни початкового якісного товару, що відповідає якості, але при цьому повертається.